Sistema "recall" sulle prenotazioni. Un aiuto per ridurre le liste d'attesa

recallLiberare il posto se non si è più intenzionati ad effettuare una prestazione ora è possibile in automatico. Il nuovo sistema, ormai a regime da alcuni mesi, prevede una "richiamata" all'utente per confermare o meno la prenotazione effettuata. Alcuni giorni prima della prestazione gli utenti che hanno prenotato tramite CUP o tramite call center (800 396 300) verranno contattati con richiesta di conferma o disdetta secondo le seguenti modalità:

il tasto 1 per confermare la prenotazione
il tasto 3 per disdire la prenotazione
il tasto 9 per riascoltare l’intero messaggio

Qualora venga disdetto l'appuntamento, digitando il tasto 3, verrà nuovamente richiesto di confermare ridigitando il tasto 3 prima della chiusura della chiamata.

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